CPD: Centro de proceso de datos.
CRM: (Customer Relationship Management) conseguir más ingresos y beneficios, centrando todos sus esfuerzos en el cliente.
CTI: (Contratación de Tecnología Informática) asesorar al cliente en el análisis de los factores técnicos, administrativos y legales para la formalización de los contratos con cada uno de los proveedores seleccionados. El objetivo de ésta asesoría es la obtención de unos contratos que permitan una adecuada administración de los proyectos a emprender y que operen como guías para la solución de inconvenientes, siempre en beneficio del proyecto.
EPR: (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma. En la actualidad, la implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge significativo en el mercado empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios, minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas (ERP), brindar el soporte necesario para alcanzar los objetivos deseados.
HOSTING: Un servicio de hospedaje que prestan algunos proveedores de Internet (ISP), a través del cual le brindan a sus clientes un espacio dentro de su servidor para la operación del sitio, el cual tiene las mismas funciones de uno propio pero con la diferencia de que toda la infraestructura reside fuera de sus instalaciones.
HOUSING: servicio que consiste en contratar un servidor para que la empresa pueda alojar los sitios web que necesite.
IVR: (Interactive Voice Response) o sistema que contempla la implementación de menús con mensajes pregrabados y derivación de llamadas. Actualmente está muy difundida su utilización y además permite su utilización para la realización de campañas con llamadas salientes.
LTO: es una tecnología que consiste en un formato potente y versátil de cinta abierta creado para proveedores tecnológicos como HP, IBM Corporation y Seagate Removable Storage Solutions para cubrir la creciente demanda de protección de datos dentro de entornos empresariales. Esta nueva generación de productos de almacenamiento proporciona un excelente rendimiento, capacidad y fiabilidad que combina las ventajas de multicanal lineal, formatos bidireccionales con mejoras en la tecnología servo, la compresión de datos, y la corrección de errores.
TIC: Tecnologías de la información y la comunicación, Cuando unimos estas tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales... Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de comunicación.
SAN: corresponde al concepto Storage Area Network (Red de Área de Almacenamiento), y es una red independiente de almacenamiento de altas prestaciones basada en tecnología fibre channel (canal de fibra). Su función consiste en centralizar el almacenamiento de los archivos en una red de alta velocidad y máxima seguridad, se trata de una solución global donde se comparte todo el área de almacenamiento corporativo.
SI: sistema de información es el conjunto de funciones y procedimientos encaminados a la captación, desarrollo, recuperación, almacenamiento, etc., de información en el seno de una organización.
SIEBEL: (Siebel Systems) es el proveedor líder de soluciones que ayudan a las organizaciones de todos los tamaños a optimizar todo lo que tiene relación – personas, procesos y tecnología – con sus clientes, para que el trato con ellos produzca experiencias muy positivas que redunden en superiores resultados para el negocio.
WINTEL: es un término coloquial que se refiere a los PCs basados en el sistema operativo Windows y el microprocesador Intel.
EAI: (Enterprise application integration), es el uso del software y los principios arquitectónicos de reunir(integar) un sistema de aplicaciones informáticas de la empresa.
ITIL: (Information Technology Infrastructure Library), Desarrollada a finales de 1980, la Librería de Infraestructura de TI (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciando como una guía para el gobierno de UK, la estructura base ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. Hoy, ITIL es conocido y utilizado mundialmente. Pertenece a la OGC (Oficina de Comercio del Gobierno Británico), pero es de libre utilización.
BODY SHOPPING:consiste en el envío de profesionales al exterior para realizar tareas de programación para clientes específicos.
BANDA ANCHA: se refiere a la transmisión de datos en el cual se envían simultáneamente varias piezas de información, con el objeto de incrementar la velocidad de transmisión efectiva. En ingeniería de redes este término se utiliza también para los métodos en donde dos o más señales comparten un medio de transmisión.
FIBRA OPTICA: La fibra óptica es una guía de ondas en forma de filamento, generalmente de vidrio (en realidad, de polisilicio), aunque también puede ser de materiales plásticos, capaz de guiar una potencia óptica (lumínica), generalmente introducida por un láser, o por un LED.
OUTSOURCING: Externalización de servicios. Modalidad de contratación en que una organización exterioriza determinadas actividades de la empresa, susceptibles de funcionar independiente, con el objetivo de reducir costes y mejorar servicios.
WORKFLOW: Sistema de automatización de procesos. Permite automatizar de forma integrada todos los flujos de datos y procesos administrativos, controles de autorización, verificaciones de datos y contacto de personas involucradas.
MIDDLEWARE: Conjunto de servicios que permiten que la aplicaciones funciones en una red.
CRM: (Customer Relationship Management) conseguir más ingresos y beneficios, centrando todos sus esfuerzos en el cliente.
CTI: (Contratación de Tecnología Informática) asesorar al cliente en el análisis de los factores técnicos, administrativos y legales para la formalización de los contratos con cada uno de los proveedores seleccionados. El objetivo de ésta asesoría es la obtención de unos contratos que permitan una adecuada administración de los proyectos a emprender y que operen como guías para la solución de inconvenientes, siempre en beneficio del proyecto.
EPR: (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma. En la actualidad, la implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge significativo en el mercado empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios, minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas (ERP), brindar el soporte necesario para alcanzar los objetivos deseados.
HOSTING: Un servicio de hospedaje que prestan algunos proveedores de Internet (ISP), a través del cual le brindan a sus clientes un espacio dentro de su servidor para la operación del sitio, el cual tiene las mismas funciones de uno propio pero con la diferencia de que toda la infraestructura reside fuera de sus instalaciones.
HOUSING: servicio que consiste en contratar un servidor para que la empresa pueda alojar los sitios web que necesite.
IVR: (Interactive Voice Response) o sistema que contempla la implementación de menús con mensajes pregrabados y derivación de llamadas. Actualmente está muy difundida su utilización y además permite su utilización para la realización de campañas con llamadas salientes.
LTO: es una tecnología que consiste en un formato potente y versátil de cinta abierta creado para proveedores tecnológicos como HP, IBM Corporation y Seagate Removable Storage Solutions para cubrir la creciente demanda de protección de datos dentro de entornos empresariales. Esta nueva generación de productos de almacenamiento proporciona un excelente rendimiento, capacidad y fiabilidad que combina las ventajas de multicanal lineal, formatos bidireccionales con mejoras en la tecnología servo, la compresión de datos, y la corrección de errores.
TIC: Tecnologías de la información y la comunicación, Cuando unimos estas tres palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales... Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de comunicación.
SAN: corresponde al concepto Storage Area Network (Red de Área de Almacenamiento), y es una red independiente de almacenamiento de altas prestaciones basada en tecnología fibre channel (canal de fibra). Su función consiste en centralizar el almacenamiento de los archivos en una red de alta velocidad y máxima seguridad, se trata de una solución global donde se comparte todo el área de almacenamiento corporativo.
SI: sistema de información es el conjunto de funciones y procedimientos encaminados a la captación, desarrollo, recuperación, almacenamiento, etc., de información en el seno de una organización.
SIEBEL: (Siebel Systems) es el proveedor líder de soluciones que ayudan a las organizaciones de todos los tamaños a optimizar todo lo que tiene relación – personas, procesos y tecnología – con sus clientes, para que el trato con ellos produzca experiencias muy positivas que redunden en superiores resultados para el negocio.
WINTEL: es un término coloquial que se refiere a los PCs basados en el sistema operativo Windows y el microprocesador Intel.
EAI: (Enterprise application integration), es el uso del software y los principios arquitectónicos de reunir(integar) un sistema de aplicaciones informáticas de la empresa.
ITIL: (Information Technology Infrastructure Library), Desarrollada a finales de 1980, la Librería de Infraestructura de TI (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciando como una guía para el gobierno de UK, la estructura base ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. Hoy, ITIL es conocido y utilizado mundialmente. Pertenece a la OGC (Oficina de Comercio del Gobierno Británico), pero es de libre utilización.
BODY SHOPPING:consiste en el envío de profesionales al exterior para realizar tareas de programación para clientes específicos.
BANDA ANCHA: se refiere a la transmisión de datos en el cual se envían simultáneamente varias piezas de información, con el objeto de incrementar la velocidad de transmisión efectiva. En ingeniería de redes este término se utiliza también para los métodos en donde dos o más señales comparten un medio de transmisión.
FIBRA OPTICA: La fibra óptica es una guía de ondas en forma de filamento, generalmente de vidrio (en realidad, de polisilicio), aunque también puede ser de materiales plásticos, capaz de guiar una potencia óptica (lumínica), generalmente introducida por un láser, o por un LED.
OUTSOURCING: Externalización de servicios. Modalidad de contratación en que una organización exterioriza determinadas actividades de la empresa, susceptibles de funcionar independiente, con el objetivo de reducir costes y mejorar servicios.
WORKFLOW: Sistema de automatización de procesos. Permite automatizar de forma integrada todos los flujos de datos y procesos administrativos, controles de autorización, verificaciones de datos y contacto de personas involucradas.
MIDDLEWARE: Conjunto de servicios que permiten que la aplicaciones funciones en una red.
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